技术支持工程师

AI 摘要智能生成

作为新产品开发过程中服务代表角色

职位描述

1. 作为新产品开发过程中服务代表角色，负责深度参与产品研发过程，熟练掌握产品知识，编制可安装/服务性分析报告； 2. 负责按要求编制产品维护指导手册及对应产品培训材料； 3. 负责提供全球客服端产品问题的技术支持，推动问题闭环； 4. 负责提供客户端需求的产品故障分析报告； 5. 参与产品缺陷变更评审，确认变更范围，并提出可服务性的变更意见； 6. 总结、积累常见问题的类型及解决方法，完善或优化产品维护手册；

任职要求

• 硕士及以上，电力电子、电气工程及其自动化、控制工程等相关专业；
• 有光伏逆变器、储能系统相关工作经验者优先，英语须四级及以上；
• 具有良好的沟通、团队协作和人际关系处理技能，须具备极强的执行能力。