营运经理/副总监

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负责制定月度、季度、半年度、年度市场调研计划

职位描述

职位介绍 岗位目标及使命： 通过落实市场营运调研、开业前营运管理、人员管理、供应商及客户管理、营销策划管理、业态规划调整管理、经营规范及经营环境管理、销售管理等工作，配合项目负责人完成既定目标，提升项目整体营运能力。 具体职责内容： 一、市场营运调研 1.负责制定月度、季度、半年度、年度市场调研计划； 2.按计划落实调研方案并形成报告。 二、人员管理及团队建设 1.组织本部门三标一体化、制度、品牌知识、营运管理的培训工作； 2.负责制定商户员工管理及培训方案。 三、商户及消费者关系管理 1.供应商沟通及费用收缴、风险控制，确保公司营收； 2.商户及顾客投诉接待处理，确保4008限时关闭，提升服务质量，定期实施商户及消费者满意度调研。 四、营销计划管理。 1.制定营销计划，搜集并整理商户及品牌营销需求，配合企划条线整合营销方案，执行并评估活动； 2.吾悦会员拓展推广； 3.配合企划就行吾悦会员后期维护。 五、业态规划与品牌调整管理 1.对项目业态、商铺及品牌经营状况监控分析及预警； 2.商务合同执行及进退场调整管理； 3.负责组织招商定位、整体规划布局、商户招商引进、品牌调整、日常经营管理等各项招商运营工作。 六、经营规范与经营环境管理 1.营运标准与规范的制定及执行； 2.现场日常管理及环境管理。 七、销售业绩管理 1. 联营类品牌销售业绩及毛利额指标达成； 2. 退换货及收银管理； 3. 配合企划完成联营营销方案及活动执行。 八、外联及预算工作 1.负责协调工商、物价局、技术监督局、消协等政府职能部门以及当地媒体的关系并保持良性沟通； 2.公司年度预算编制、分解指标，多种经营完成计划及跟进工作。

任职要求

• 统招本科学历及以上优先；
• 3－5年同类型购物中心工作经验；
• 数据分析能力突出者优先考虑。
• 其他信息
• 行业要求：全部行业