接待主管

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工作目标熟练掌握前台接待、会务、展厅服务全流程

职位描述

一、工作目标熟练掌握前台接待、会务、展厅服务全流程，协助主管做好接待管理、品质把控和团队带教，积累统筹管理能力，达标后晋升接待主管。二、职责描述全面负责前台日常接待与会务工作，辅助主管开展排班管理、服务督查、物资管控、重大接待筹备，参与服务标准优化与复盘，为管理岗位储备人才。三、工作内容1. 负责日常访客接待、登记引导、总机接听、来访资料归档。2. 独立完成常规会务保障、展厅讲解、客户及来访接待工作。3. 协助接待主任进行日常巡检、仪容仪表督查、在岗秩序管理。4. 协助新人带教、话术指导、接待物资盘点与管控。5. 配合完成高端政企、参观考察接待的筹备、现场协助及收尾。6. 参与接待流程优化、服务复盘及台账、资料整理沉淀。四、任职要求1. 大专及以上学历，形象气质良好，礼仪端正，身高162-165厘米。2. 2年以上的行政接待、会务、前台相关经验，有政企接待经验优先。3. 普通话标准，沟通流畅，服务意识强，细节把控到位。4. 积极主动、有上进心、具备团队协作及基础统筹能力。5. 熟练办公软件，抗压性强、保密性强，愿意向管理岗发展。6.具备英语沟通能力的优先。

任职要求

• 沟通能力