资深CQE工程师

AI 摘要智能生成

负责客户投诉、退货、不良品的 8D / 5Why 根因分析与改善落地

职位描述

岗位职责 1、负责客户投诉、退货、不良品的 8D / 5Why 根因分析与改善落地。 2、负责客户端 PPM / 退货率 / 客诉频次监控与跨部门改善推动。 3、负责客户质量审核、过程审核、体系审核的接待与不符合项关闭。 4、负责APQP / PPAP 阶段客户标准解读与质量策划文件交付。 5、负责推动客户对新产品的样品 / 过程 / 量产承认。 6、负责客户质量协议（SQA）维护与客户满意度提升。

任职要求

• 1、本科及以上，材料 / 电子 / 机械 / 质量管理等相关专业。
• 2、8 年以上消费电子/被动元件 / 连接器 / 电容器行业 CQE 经验
• 3、熟悉 IATF 16949 / ISO 9001；精通 8D / FMEA / SPC / PPAP / APQP。
• 4、良好的客户沟通与跨部门推动力，能适应短期出差。
• 5、加分项：6Sigma Green / Black Belt，英文可作工作语言，有从 0 到 1 搭建客户端质量管理体系的成功案例。