【27届】新媒体运营助理（独立站方向）

AI 摘要智能生成

跟进售后客诉处理，包括缺件补发、物流异常等问题的邮件回复与系统操作

职位描述

1. 负责独立站日常订单处理，包括订单导出、物流面单打印与发货信息同步； 2. 跟进售后客诉处理，包括缺件补发、物流异常等问题的邮件回复与系统操作； 3. 协助达人BD工作，筛选创作者计划中符合条件的达人申请并跟进寄样； 4. 处理独立站官方邮箱的日常邮件咨询，确保及时响应与闭环跟进。

任职要求

• 2027届应届毕业生，本科及以上学历，对跨境电商或品牌出海领域有兴趣；
• 学习能力强，具备良好的英文阅读与书面表达能力，能处理英文邮件；
• 对社交媒体、达人合作等领域有兴趣，并对海外社交媒体平台（如Instagram、TikTok、YouTube等）有基本了解；
• 做事细致耐心，具备良好的客户服务意识，对细节敏感，能准确完成订单与客诉处理工作。