策略运营(客户运营)
网易 · 杭州市 · 社招
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负责外贸通存量客户的效果提升策略
职位描述
1、负责外贸通存量客户的效果提升策略,围绕客户发信量、有效回复、增购比等指标,设计并推动运营方案落地。 2、与 CSM、产研团队协作,针对待续客户、低活跃客户、高潜客户,制定分层运营策略,包括客户盘点、红灯项治理、QBR 方案、邮件营销打法等。 3、基于业务数据识别客户风险和增长机会,结合Agent能力,实现数据预警、客户效果诊断工具等基建工具的建设与迭代。
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负责外贸通存量客户的效果提升策略
1、负责外贸通存量客户的效果提升策略,围绕客户发信量、有效回复、增购比等指标,设计并推动运营方案落地。 2、与 CSM、产研团队协作,针对待续客户、低活跃客户、高潜客户,制定分层运营策略,包括客户盘点、红灯项治理、QBR 方案、邮件营销打法等。 3、基于业务数据识别客户风险和增长机会,结合Agent能力,实现数据预警、客户效果诊断工具等基建工具的建设与迭代。