旅客服务员（2027届）

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负责提供出港航班旅客的问询、值机、安全告知

职位描述

1、一线工作 负责提供出港航班旅客的问询、值机、安全告知、登机，进港航班旅客的下机、转机以及行李查询、行李赔偿的服务;负责组织不正常航班的现场处置工作，并做好机组和旅客服务工作;按授权负责旅客运输中危险品操作工作。 2、参与专培生培养计划，一线岗位、二线科室轮岗、导师制项目（项目制锻炼包括导师制、航站数据运营）。 3、为海外航站(日韩为主)、优秀示范班组和地服管理岗位提供储备人才。 1、本科及以上，符合专业要求的优先。 2.大学英语CET-4(425分及以上)，具有良好的英语沟通和表达能力;日语N2及以上水平或韩语TOPIK4及以上水平。 3.服务意识强，具有亲和力。 4.优秀的沟通表达能力和快速学习能力，思维清晰敏捷，应变能力及抗压能力强。

任职要求

• 1、本科及以上，符合专业要求的优先。
• 2.大学英语CET-4(425分及以上)，具有良好的英语沟通和表达能力;日语N2及以上水平或韩语TOPIK4及以上水平。
• 3.服务意识强，具有亲和力。
• 4.优秀的沟通表达能力和快速学习能力，思维清晰敏捷，应变能力及抗压能力强。