能源管家岗（代招）

AI 摘要智能生成

负责供热用户服务、工单处理、诉求处置工作

职位描述

1.负责供热用户服务、工单处理、诉求处置工作； 2.负责供热缴费、用热知识的宣传工作； 3.负责供暖期间入户测温、开关阀、报修处理，并及时反馈； 4.负责按照计划进行窃热定期检查； 5.完成用户站、热力小室以及用户管井间的维护保养工作。 6.定期对重点用户上门走访，沟通收集用户供热意见，对可能产生的舆情进行预警。 7.完成领导交办的其他工作。

任职要求

• 本科及以上学历；
• 具备用户服务的基本礼仪知识，有良好的团队合作精神和沟通协调能力；
• 具有3年以上供热用户服务工作经验；
• 工作扎实、认真负责，有一定的抗压能力；
• 40周岁及以下，中共党员优先。