广州年金权益兑付及解读服务专员
中国人寿保险股份有限公司广州市第二支公司 · 广州-天河区 · 社招
AI 摘要智能生成
1，面向存量客户开展年金权益事项回访告知，月薪7000-13500元
职位描述
广州年金权益兑付及解读服务专员 岗位简介 立足养老金融服务体系，聚焦中老年群体的保单权益保障工作。依托企业沉淀的客户资源，面向存量客户开展规范化权益服务，致力于把年金相关权益政策落地到位，打造有温度的金融便民服务。 一，岗位职责 1，面向存量客户开展年金权益事项回访告知，把兑付规则、权益生效条件、办理注意事项、权益月度周度活动出席邀约登记，做好权益风险提示和通知； 2，完成客户服务电话回访，预约上门兑送权益礼品及保单检视； 3， 协助银发权益守护主题沙龙活动、养老保障科普交流会等开展，执行现场来宾接待、秩序引导、答疑辅助工作； 工作温馨说明： 本岗位为纯服务类岗位，无销售业绩考核，主要负责年金权益告知、咨询接待、客户权益兑付保障服务相关工作。 二，任职要求 1，大专及以上学历，年龄25‑44周岁，有客服、政务咨询、民生服务相关从业经历优先； 2，善于和年长群体沟通，共情能力强，表达条理清晰； 3，待人亲和有耐心，乐于服务中老年群体，学习接受新知识速度快； 三，薪资福利 底薪4000元+商业五险+二金（企业养老年金+服务奖金）+服务津贴+，到手月薪7000‑13500元； 带薪年假、法定节假日；岗前系统化业务培训；完善团队福利； 公司新老员工统一签保险代理合同； 四，工作时间： 周一至五9:00-17:00，中午休息两小时，周六日双休 五，上班地点： 广州市天河区天河北路28-30号时代广场东座中国人寿天河总部（3号线林和西地铁B口500米左右）