技术支持工程师(J24067)

AI 摘要智能生成

负责充电桩产品的技术支持体系建设

职位描述

1、负责充电桩产品的技术支持体系建设，包括技术文档编写、故障库维护、内部培训资料整理等； 2、对接各区域售后及经销商的技术咨询，提供远程或视频形式的疑难问题解答与故障排查指导，必要时协调研发资源进行深入分析； 3、负责交流充电桩系统及其相关软硬件（TCU、控制板、通信模块等）的故障模式分析，输出分析报告并推动内部质量改进； 4、参与新品开发阶段的质量评审，从可服务性、可维护性角度提出优化建议，跟进新品上市后的首批故障反馈； 5、跟踪充电桩相关国家标准、行业标准的更新，组织内部培训并推动产品合规性评估。

任职要求

• 学历：本科及以上学历，电气、自动化、电子技术、电力电子等相关专业；
• 工作经验：5年以上工作经验，其中至少3年充电桩（尤其交流桩）行业售后、运维、测试或研发相关经验；
• 熟悉交流充电桩系统架构、工作原理及常见故障处理流程；
• 了解直流充电桩基本运维知识，具备一定的硬件电路分析与排查能力；
• 熟悉充电桩主要标准规范（如国标、能标、行标），并能应用于实际技术支持工作；
• 加分项：具有新品质量管理经验，或交流桩嵌入式软件/硬件研发背景者优先；
• 具备良好的文档撰写能力、跨部门沟通协调能力，工作细致、逻辑清晰。
• 坚守合法用工标准，营造包容安全氛围，确保公平职业发展；
• 招聘流程透明公开，不收取任何费用；
• 不招收录用童工（18周岁以下）