电话客服

AI 摘要智能生成

及时处理客户诉求、投诉及建议，做好沟通记录，跟踪处理结果，提升客户满意度，月薪4000-6000元

职位描述

负责线上平台（微信、官网、小程序等）客户咨询解答，耐心回应客户关于产品、服务、流程等相关疑问；及时处理客户诉求、投诉及建议，做好沟通记录，跟踪处理结果，提升客户满意度；协助整理线上客户信息，维护线上沟通秩序。 所有岗位均享受完善福利保障：缴纳五险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险）、法定节假日福利（节日礼品、过节费）、带薪年休假、定期体检、员工培训、节日团建、工龄补贴等。

任职要求

• 专业不限，有客服相关实习经验者优先；
• 有强烈的责任心和服务意识，目标感强，工作认真细致；
• 沟通表达流畅、清晰，亲和力强，能耐心、礼貌地应对各类客户，具备良好的情绪管理能力；
• 熟悉基本办公软件，打字速度快，能高效完成沟通记录及信息整理工作。
• 薪资待遇：试用期3000元；转正后基本工资3000元+绩效工资。
• 欢迎贵校符合条件的学子踊跃投递，期待与各位优秀学子携手同行！