零售运动主管
迪卡侬（上海）体育用品有限公司大庆博学分公司 · 黑龙江省大庆市 · 校招
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售服务、商品运营、门店管理全场景，快速积累零，月薪4500-5999元
职位描述
岗位亮点 直面一线顾客，打造有温度的运动消费体验，在服务中收 获认可与成长 售服务、商品运营、门店管理全场景，快速积累零 售行业全链路能力 参与门店值班运营，为未来管理岗发展打下扎实实践基础 职责 1: 1.为顾客打造极致的全渠道购物体验 2.以专业的姿态打造并维护极致的服务和顾客关系 3.通过规范的销售、陈列、补货等运营标准，保障顾客便捷 的自主购物 4.向顾客推荐会员权益体系并主动邀请顾客加入会员，通过 个性化权益和持续服务深化顾客品牌忠诚度 5.收集顾客反馈，制定个性化服务与体验方案，提升顾客满 意度 6.高效处理门店自提及门店发货订单，保障交付时效与订单 准确率 7.掌握退换货政策，灵活处理售后问题，持续提升顾客满意 度 职责 2: 1.与团队成员一起落地并优化核心运动的商业政策 2.了解客群画像、消费行为，运动市场趋势及会员运 3.结合全渠道与循环经济发展战略，为顾客提供最优产 服务 4.主动推广门店数字化营运工具应用，优化顾客全渠道 5.依据迪卡侬商品陈列规范与运动的季节变化需求维护我所负责运动部门的陈列布局 6.策划并执行运动主题活动，联动本地运动社群，提升顾客 粘性 职责 3: 1.管理并提升我的绩效(团队/可持续发展/商业) 2.承诺并统筹协调运动部门的年度全渠道绩效目标 3.定期复盘各类绩效表现，以落实商业政策和业务决策 4.根据客流情况，及时调整并优化每日、周、月的工作安 排，确保在顾客最需要服务的时间能提供专业支持 5.做好门店日常库存管理，确保库存准确性和充足性，及时 满足顾客需求，同时优化库存周转 延申职责: 1.负责门店日常安全与运营(值班经理) 2.确保我所在商场和负责区域的安全(人员安全，产品流通 安全，信息安全等) 3.熟练掌握门店各类技术设施、平台系统及工具设备的操作 规范与维护，保障设备稳定，支持门店日常运营 4.负责管理门店日常商业与服务活动，确保当日商业目标达 成与顾客满意度