旅游顾问助理
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应届生公司负责免费带薪培训带薪培训期，月薪4500-5999元
职位描述
应届生公司负责免费带薪培训带薪培训期：（1-3个月）3000元，转正后6000元，上不封顶。3， 包食宿+五险一金+业绩提成+年底分红及年终奖金, 1. 客户咨询与需求挖掘 接待客户咨询，了解出行人数、时间、预算、人群特点（老人 / 儿童）、目的地偏好，解答线路、酒店、交通、门票、签证、保险等疑问。 2. 定制旅游方案与报价 根据客户需求设计行程方案，核算报价，清晰说明包含项目、自费项目、退改规则，提供行程单。 3. 产品推介与合同签订 介绍旅游产品，告知风险提示；协助签订旅游合同，讲解合同条款，收集客户证件信息，完成订单录入。 4. 订单跟进与出行前准备 确认机位、酒店、车辆、地接资源；出行前发送出团通知、集合地点、注意事项、应急联系方式。 5. 售后对接 行程中对接导游 / 地接，同步客户问题；行程结束回访，收集反馈，处理投诉、退改、理赔相关对接。 6. 资料与合规 维护产品资料库，熟悉线路；遵守文旅相关规定，不虚假宣传，不承诺合同以外服务。
任职要求
- 具备一定人文，地理，旅游，商务礼仪知识，普通话准确流利。
- 具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，具有亲和力；有奉献精神，吃苦耐劳，服从公司工作调配