长沙-运营管理岗

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品质管理体系建设与落地：参与区域服务品质标准

职位描述

1、品质管理体系建设与落地：参与区域服务品质标准、流程与评估体系的搭建与迭代，推动标准在项目端有效执行并形成闭环。 2、灵石产品区域运营推广：统筹公司灵石产品在区域各项目的推广落地，评估产品适配性以及相关功能调试。 3、效果追踪与数据分析：建立产品应用与品质指标的效果追踪机制，通过数据看板量化运营成效，定期输出诊断与改进建议。 4、"标准 + 工具 + 督导"三位一体：以标准化体系为基础、数字化工具为手段、现场督导为保障，形成品质持续提升的管理闭环。 5、客户满意度提升：联动项目与客服团队识别体验痛点，推动服务改善，持续提升客户满意度。 6、产品价值落地：将灵石产品能力转化为可感知的客户价值与经营价值，沉淀区域最佳实践并横向复制。

任职要求

• 专业：电气工程、机电一体化、电子信息等相关工程专业等相关专业优先。
• 能力特质：具备体系化与结构化思维；较强的数据分析与问题解决能力；优秀的沟通协调与项目管理能力；客户导向；学习敏锐度高、抗压性强。