咖啡店长
中铁城市运营管理有限公司 · 北京 · 社招
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咖啡饮品研发:结合季节、市场趋势研发新品,月薪8000-10000元
职位描述
1、负责门店日常运营管理,统筹门店排班、货品管控、成本把控、卫生及服务标准落地,保障门店稳定经营。 2、咖啡饮品研发:结合季节、市场趋势研发新品,优化现有饮品配方,调试口味,制定产品 SOP,把控出品品质。 3、员工培训:制定店员培训计划,开展咖啡制作、吧台操作、服务礼仪等实操培训,提升团队专业能力,做好带教考核。 4、客户维护:维护老客关系,收集顾客反馈,处理客诉,提升顾客体验与复购;策划简单门店顾客活动,打造门店口碑。
任职要求
- 3 年及以上咖啡行业相关工作经验,具备门店管理经验,熟悉吧台全流程操作。
- 热爱咖啡,具备饮品研发能力,能够独立调试新品。
- 擅长人员带教培训,沟通能力良好,有客户服务意识,能妥善处理顾客问题。
- 责任心强,执行力好,具备成本意识,能承受门店工作节奏。