地面调度专员（客舱地面服务部-重庆）(J11374)

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配合开展客运中的不正常事件调查，月薪5000-6500元

职位描述

1、配合开展客运中的不正常事件调查，处理因航班引起的安全、运行、服务品质问题并上报； 2、传递国内、国际客运不正常航班和重要航班的保障信息； 3、处理因航班不正常引起退票、改签、超售、赔偿、投诉、地面运输，安排因航班不正常引起的机组餐食、住宿等问题； 4、负责接收、处理或反馈日常运行中关于配餐、机供品、清洁、特种车、旅客保障等工作信息； 5、日常运行做好运行端口及台账自查工作； 6、地面服务保障运行过程中发现标准文实或者文文与实际运行保障不符时，及时反馈； 7、负责按照不正常航班保障预案进行不正常航班处置，包括非正常航班餐食机供品计划的调整、发布和授权，并监控执行； 8、负责AOC地面调度行政业务工作及AOC地面运行保障系统的操作管理； 9、负责组织压舱物初始调拨、台账更新、库存排查工作； 10、履行货运安全和安保监督职责，确保货物运营完全符合适用的规则和承运人的标准； 11、配合完成分部班组建设工作； 12、完成上级交办的其他工作。

任职要求

• 学历：本科，专业不限；
• 1年以上航空公司一线生产运行工作经验。