云商-用户运营实习生
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处理私域用户咨询及客诉，维护用户关系与群内氛围，通过精准推荐提升复购率
职位描述
1. 处理私域用户咨询及客诉，维护用户关系与群内氛围，通过精准推荐提升复购率。 2. 负责电话邀约与用户访谈，邀请用户参与产品体验或调研访谈，整理访谈录音并输出结构化访谈纪要 3. 负责选品卖货，进行多平台商品采集与比价，根据品类权重与佣金率筛选高性价比商品，制定朋友圈/企微群/服务号等渠道的推品策略 4. 了解外部平台流量获取方式，对目标用户进行分析，精准定位用户画像，制定相关策略吸引目标用户，实现定向增长； 5. 参与私域分层运营体系的搭建，根据不同的私域用户制定拉新、留存的策略； 6. 挖掘和分析用户使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，策划平台及社群活动；