物业副总经理

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监督外包服务团队（保洁、安保、绿化等）质量，考核优化

职位描述

1. 全面负责商业街区、产业园区项目日常运营管理（设施、环卫、安保、秩序），制定年度/季度工作计划。 2. 监督外包服务团队（保洁、安保、绿化等）质量，考核优化；协调第三方维修，控制成本。 3. 处理业主/租户投诉、报修、咨询，组织沟通会收集反馈，推动服务改进。 4. 监督物业费、水电费等费用收缴，制定催缴策略，确保收缴率达标。 5. 编制项目收支预算，监控日常支出，分析财务报表，提出降本增效措施。 6. 统筹管理公共收益（广告、场地出租），确保合规并最大化。 7. 确保物业管理符合《物业管理条例》、消防法规等要求，配合政府检查。 8. 制定应急预案（火灾、电梯故障等），组织演练；监督安全巡查，排查隐患。 9. 管理客服、工程、安保等团队，实施绩效考核，优化人员配置。 10. 组织员工技能培训，推动服务标准化落地；探索智慧物业及绿色节能改造。

任职要求

• 40 到 50 岁，
• 大专及以上学历，物业管理、工程管理、财务管理等相关专业优先。
• 3年以上物业管理经验，1年以上项目主管或团队管理经验。
• 熟悉物业管理全流程及相关法律法规，具备较强的成本控制能力。
• 具备优秀的沟通协调、客户服务及突发事件处理能力。
• 熟练掌握办公软件，有智慧物业系统操作经验者优先。
• 抗压能力强，责任心强，服务意识突出。