商务拓展岗(050751)

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客户开发与客户关系维护提升：客户开发、业务拓展、市场洞察、客户接待

职位描述

1. 客户开发与客户关系维护提升：客户开发、业务拓展、市场洞察、客户接待 1.1 客户开发：负责所在组织的市场、客户的开发及客户关系的维护与拓展 1.2 市场洞察：负责及时收集和了解市场线索、客户项目信息、客户风险识别等 1.3 客户接待：协同处理S/A 级客户来访 2. 项目获取和推动：项目获取管理、市场份额管理、商务谈判 2.1 项目获取：通过客户需求分析，并拉通公司内部各方资源对客户重点项目及时跟进、全力争取，推进项目获取成功，提升所负责项目的市场份额 2.2 商务谈判：主导商务谈判及合同评审签订 2.3 项目跟进：推动量产项目的顺利交付、及时跟进客户问题处理 3. 推动销售业绩目标达成：承接组织目标，确保业绩达成 3.1 业绩管理：承接组织目标，根据客户业务发展规划，负责推动实现组织业绩指标达成 4. 客户战略沙盘解码：客户战略解读、商业计划挖掘 4.1 客户信息收集：负责收集并解读客户战略与业务规划 4.2 商机挖掘：根据客户战略洞察，识别客户需求，挖掘业务机会 5. 销售项目运营：客户需求预测管理、客户供应管理、业绩管理 5.1 客户需求预测：预测客户需求，为项目运营提供支撑 5.2 客户供应管理：协助进行项目供货、库存水位、呆滞库存管理 5.3 业绩管理：负责重点项目份额的达成，货款回收 6. 客户满意度管理：推动客户重大异常问题的处理，持续提升客户满意度 6.1 客诉管理：推动解决客户重大异常问题的处理与协调工作 6.2 满意度管理：通过客户关系维护以及确保项目保质保量的如期交付，全面提升客户满意度

任职要求

• 1. 教育程度：本科及以上学历，硕士研究生优先；PMP（可选）
• 2. 工作经验：具备商务拓展相关工作经验；具备项目招投标经验；独立策划过项目方案
• 3. 专业素养：语言、机械设计、通信、电子、工商管理、营销类、理工类等专业；掌握MTL、LTC（项目招投标）流程相关知识、项目管理基础知识、商务谈判策略及技巧、基础财经成本知识、工艺流程知识、产品开发知识；具备产品、产品线工程技术知识（BG或同行业产品研发经验）；掌握客户相关产品/产品线知识；掌握社交与商务礼仪知识；熟练掌握Office办公软件、CRM系统操作；掌握一定的团队管理方法论与工具；坚韧、诚信、务实、外向、灵活变通、处事果断、高情商、高抗压能力、成就导向、自我驱动
• 4. 体系知识：质量/EHS/绿色产品等相关（详情查看说明书附件）