产品实习生
网易 · 北京市 · 实习
AI 摘要智能生成
了解跨境电商客户的工作场景
职位描述
1. 了解跨境电商客户的工作场景，根据客户的需求完成产品方案并推进落地，跟进上线后功能的使用，持续迭代； 2. 负责跨境浏览器项客户反馈流程管理，包含feedback管理、需求管理&解决方案产出，知识库沉淀，提升整体体验满意度； 3. 配合团队，完成售前/售后资料整理、知识库及AI机器人使用效果跟踪等辅助工作，提升回答内容的准确性&解决率； 4. 功能上线时，同步相关信息至售前、售后、市场、运营等部门，协助完成内部信息同步工作； 5. 其他日常的产品运营工作。