弋阳志敏大道证券营业部柜员(001079)

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负责客服服务与咨询

职位描述

1.负责日常业务办理：办理客户开户、销户、信息变更等日常业务，执行交易指令及资金划转； 2.负责客服服务与咨询：解答客户及内部人员关于交易规则、产品特性等咨询，处理投诉纠纷，安抚客户情绪； 3.负责资料管理与合规：整理归档客户资料，严格遵守法规及公司制度，防控业务风险； 4.风险控制与反洗钱：根据监管要求，严格审查客户身份信息，核实交易真实性，落实账户实名制、反洗钱等规定； 5.完成营业部交办的其他工作。

任职要求

• 1.具备丰富的经纪、金融理论知识，熟悉证券市场交易品种和交易规则；
• 2.具备较强的客户服务与沟通能力；
• 3.具备良好的沟通协调能力与主动学习能力；
• 4.具有认真勤勉的工作态度和良好的团队合作意识，能够承受较强的工作压力；
• 5.身体健康，能够胜任岗位工作要求。40周岁及以下；大学本科及以上学历；哲学类、经济学类、法学类、教育学类、文学类、历史学类、理学类、工学类和管理学类相关专业；具有证券从业资格；具有1年及以上相关工作经验；
• 6.具备硕士研究生及以上学历优先；
• 7.具有基金从业资格或期货从业资格优先。