销售市场类
重庆华丞杰格商务信息咨询有限公司 · 重庆市沙坪坝区 · 校招
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客户接待与咨询：接待线下上门，月薪4000-9000元
职位描述
岗位职责： 1. 客户接待与咨询：接待线下上门、线上私信/电话咨询客户，深度了解学员需求，匹配合适课程，清晰讲解课程内容、师资、班型、收费及服务； 2. 线索跟进转化：对线上、市场活动获取的意向线索进行电话、微信跟进，建立客户档案，持续回访，解答疑虑； 3. 市场活动执行：参与校区各类招生活动，如体验课、开放日、宣讲会、校园合作、地推、社群活动，协助活动引流、现场接待、资料发放； 4. 学员维护：维护在读学员及家长关系，做好服务衔接，挖掘续报、老带新转介绍，提升转介绍率； 5. 数据管理：每日登记客户跟进台账，统计到访、试听、成交数据，按要求提交日报、周报；复盘跟进情况，优化沟通话术，达成业绩指标； 6. 渠道协同：配合市场、新媒体岗位，承接小红书、抖音等渠道来的咨询线索；同步客户反馈，给到内容端优化方向； 7. 合规执行：严格遵守机构收费、接待制度，规范沟通，做好风险规避；完成上级安排的其他招生相关工作。 </