前台接待

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负责酒店前厅接待工作，办理客人入住、退房手续，做好登记、房卡发放与回收，月薪5000-6000元

职位描述

1、负责酒店前厅接待工作，办理客人入住、退房手续，做好登记、房卡发放与回收； 2、接听咨询电话，做好客房预订登记，耐心解答游客关于景区、住宿的相关咨询； 3、核对消费账单，负责前台收款、票据整理，每日做好营收台账登记上交； 4、保管前台物资、房卡、单据，维护前台区域整洁； 5、引导游客购票、游玩指引，协调处理客人简单诉求； 6、配合客房、餐饮岗位做好服务衔接，完成领导交办的其他工作。

任职要求

• 学历不限，酒店管理、旅游管理相关专业优先，应届生可培养；
• 形象大方，沟通良好，有服务意识，待人亲和；
• 熟练基础电脑办公操作；
• 能接受景区轮班，有酒店前台、文旅接待经验优先。
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