技术支持/应用工程师
杭州曦诺未来科技有限公司 · 浙江省杭州市余杭区 · 校招
AI 摘要智能生成
产品演示与交付支持，月薪10000-15000元
职位描述
1、产品演示与交付支持：配合销售完成灵巧手产品核心功能演示，包括遥操作抓取、力控感知、自适应抓取等能力展示，保障演示效果稳定、流程可复现，支撑产品市场交付与客户对接工作。 2、产品集成与现场部署：协助客户完成灵巧手与机械臂、移动底盘、机器人整机的适配集成，负责ROS/ROS2驱动安装、环境配置、接口调试、设备标定与整机联调工作，保障产品正常落地使用。 3、应用调试与问题排障：负责处理产品应用过程中的常见问题，包括驱动启动异常、通信话题/服务不通、设备时序延迟、硬件连接故障、抓取稳定性异常等，梳理问题根因，搭建标准化问题排查流程。 4、仿真适配与实验验证：协助客户在仿真平台完成灵巧手模型导入、参数配置、基础控制及抓取仿真实验，协助复现实验效果、验证设备接口可用性。 5、技术方案与文档沉淀：梳理输出灵巧手遥操作、示教控制、数据采集等标准化交付方案、演示脚本、操作手册及FAQ知识库，持续沉淀标准化技术资料，优化交付流程。 6、需求收集与迭代闭环：收集整理客户使用反馈、功能需求及问题日志，对接研发团队完成问题定位、修复验证，跟进产品版本迭代，完成功能回归测试与交付优化。