区域培训

AI 摘要智能生成

分人群培训设计：针对五类培训对象设计差异化培训方

职位描述

1. 流程本地化落地：主导将培训体系（培训路径、SOP 文档、考核题库、TTT 机制、培训记录与数据管理）本地化改造，适配北美市场的渠道结构、语言与合规要求，快速建立北美区域的培训运营节奏。 2. 分人群培训设计：针对五类培训对象设计差异化培训方案——面向销售团队的产品知识与销售技巧培训；面向门店促销员的卖点话术、产品演示与通关考核；面向渠道伙伴（零售商 / 经销商）的认证式培训与 TTT；面向电商团队的线上运营与直播培训；面向客服团队的产品知识与售后服务标准培训。 3. 培训材料开发：开发并维护北美版中英文培训教材、Buying Guide、考核题库与培训工具，对齐产品上市节奏（GTM Timeline）完成新品上市培训与 TTT 组织；西班牙语版材料为拓展方向。 4. 培训交付执行：组织线上线下融合培训——直播培训、Elearning 平台、区域集中培训、门店贴柜辅导等多种形式，确保北美各市场的渠道客户与门店有效覆盖。 5. 效果评估与复盘：建立培训数据管理（培训完成率、通关考核通过率、门店销售表现关联分析），输出周 / 月度复盘报告，持续迭代培训内容与形式。 6. 跨部门协同：与北美销售、渠道、电商、客服团队及总部产品 / GTM 团队紧密协作，按产品上市节奏制定月度、季度培训日历。 7. 现场支持：每年约 10% 时间赴北美出差，支持重点客户培训落地、TTT 组织与门店巡检辅导。

任职要求

• 本科及以上学历，1-3年以上零售培训或销售培训相关经验，有海外 / 跨区域市场培训落地经验。
• 具备海外零售培训体系搭建或本地化落地经验，熟悉培训路径设计、SOP 文档、考核题库开发与培训记录管理。
• 英语水平流利，能独立开发英文培训材料并用英文授课；中文可用于与总部的日常协作。
• 有线上线下融合的培训交付经验（直播培训、Elearning、线下集中培训或贴柜辅导至少其一）。
• 熟练使用 Office（PPT / Excel），具备培训数据统计与效果分析能力。
• 接受深圳常驻，能适应约 10% 的美洲出差及跨时区协作。