高级解决方案经理(016474)

AI 摘要智能生成

客户需求挖掘与解决方案设计

职位描述

客户需求挖掘与解决方案设计 深入理解客户业务场景与实际需求，结合公司及生态伙伴的算法、模型、智能终端、边缘设备和平台能力，输出端到端解决方案，明确产品配置、部署方式、实施路径及业务价值，兼顾技术可行性与项目经济性。 售前全生命周期支持 负责现场调研、技术交流、方案编制与宣讲、系统演示、概念验证（PoC）、方案评估、项目申报及招投标等工作，协调产品、研发及交付团队，确保售前工作满足项目各阶段的进度和质量要求。 跨体系与渠道商机协同 作为端侧智能产品的市场接口，对接公司内部各业务体系、区域团队、渠道及生态伙伴，承接并研判相关商机，明确客户需求、产品适配性及所需支持资源，协同商机所属团队制定项目推进计划。 商机转化与签约进度跟进 了解并参与客户采购及销售签单流程，持续跟进项目预算、决策链、采购方式、竞争情况和签约进度；识别影响成单的技术、产品及商务问题，协同销售和渠道推动解决，跟进项目直至签约、交付衔接或明确关闭，并复盘成单与流失原因。 产品推广与渠道赋能 面向内部业务团队、渠道及合作伙伴开展产品培训、方案讲解与演示，沉淀标准方案、应用案例、竞争分析及常见问题材料，帮助合作团队准确理解产品价值、识别目标客户并开展项目拓展。 市场反馈与方案沉淀 收集客户需求、竞品动态及项目反馈，向产品与研发团队提出有依据的优化建议；提炼可复制的行业场景与解决方案，推动标杆案例形成及跨客户、跨区域推广。

任职要求

• 本科及以上学历，计算机、人工智能、自动化、电子信息、通信工程等相关专业，具备 5 年及以上技术售前、解决方案或相关工作经验。
• 具备Agent、云计算、一体机、 AIInfra 等基础设施项目经验，熟悉需求调研、方案设计、技术交流、测试验证及招投标等售前流程。
• 熟悉AIInfra 、大模型、边缘计算、计算机视觉、云计算、服务器硬件等领域中至少一项。
• 熟悉政企客户采购及项目签约流程，能够识别客户需求、预算条件、关键决策角色和采购路径，理解报价、投标、商务谈判与合同签订等关键环节。有配合销售或渠道推动项目成单的完整案例者优先。
• 具备较强的跨团队协同和项目推进能力，能够同时对接内部业务体系、区域团队及外部渠道，明确各方分工，持续跟进项目进展，推动关键问题解决。
• 具备良好的方案编写、表达沟通及产品推广能力，能够面向客户和合作伙伴清晰传递产品价值，并将市场需求准确反馈给产品、研发及交付团队。
• 具备主动跟进意识、结果意识及多任务管理能力，能够适应必要的客户拜访、现场支持和出差。