Keeta用户调研实习生
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问卷调研全流程承接
职位描述
1.问卷调研全流程承接：负责 Keeta 海外市场（科威特）用户问卷调研的全流程，包括调研目标拆解、问卷设计、投放与回收监控，产出结构化的调研数据底表； 2.用户体验洞察分析：基于问卷与用户反馈数据，持续分析用户对优惠力度、餐厅多样性、配送体验、会员权益等环节的满意度与痛点，跟踪用户行为与反馈变化趋势，输出体验优化建议与用户分层结论； 3.日常行研信息跟踪：持续关注中东及全球即时零售行业动态，定期整理行业简报，为团队决策提供信息支撑； 4.电话回访：针对问卷中的典型用户与开放题线索，进行少量电话/线上回访，补充定性素材并整理访谈记录；