客服操作
青岛中远海运航空货运代理有限公司 · 烟台 · 社招
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负责客户询价、报价及业务咨询解答，月薪5000-7000元
职位描述
1. 负责客户询价、报价及业务咨询解答 2. 接收订舱委托，审核托书并安排订舱 3. 协调拖车、报关、仓储等口岸操作事宜 4. 制作、核对提单及箱单、发票等全套单证 5. 跟踪货物运输全程，及时反馈节点信息 6. 处理目的港清关、派送及相关对接工作 7. 跟进运输异常，协调解决延误、货损等问题 8. 核对费用、对账开票，协助催收款项 9. 维护客户关系，处理投诉与服务反馈 10. 整理业务资料，做好文件归档与记录 11.英语专业优先，有一定的英语读写能力，有相关工作经验优先考虑