软件运维主管

AI 摘要智能生成

负责在线响应客户在软件使用过程中遇到的问题，月薪10000-15000元

职位描述

1、负责在线响应客户在软件使用过程中遇到的问题，并快速解答软件操作性问题：利用现有资源，通过电话、微信、远程、现场等方式解决上述问题； 2、负责软件的日常使用过程中的业务答疑及用户培训工作； 3、完成上级主管交办任务、及时向上级主管反馈工作进度情况； 4、学习掌握公司软件所涉及的行业知识，并能够灵活运用解决客户实际问题。 5、有ERP、OA、SRM、CRM等系统的实施运维经验优先。

任职要求

• 计算机相关专业本科以上学历；
• 有3年以上软件实施及运维工作经验；有集团型企业运维经验优先；
• 能吃苦耐劳，具有良好的团队合作能力，有较强的责任心，工作积极主动；
• 熟悉windows各类操作系统及软件安装，熟悉常用网络命令操作；
• 清晰、流畅的沟通、表达能力，良好的客户服务意识及团队合作精神，较强的学习及应变能力