交易履约专员（QC验货）

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验货服务执行与监控：承接买卖双方验货需求

职位描述

1. 服务商全周期管理：负责验货服务商的准入评估、日常对接与产能协调，监控订单进度与交付品质； 2. 验货服务执行与监控：承接买卖双方验货需求，拆解品类、标准、抽样方案、时间与地点要求，协调第三方服务商落地；全链路监控排期、到场、检验、报告出具等节点，及时识别并跟进交期延误、产能不足、报告失真等异常； 3. 验货质量与报告管控：抽检验货报告及现场照片证据，核对判定口径（AQL、GB/T 2828.1 等）执行一致性，对漏检、误判、报告失实等问题推动整改与追溯，保障验货结论可交付、可采信； 4. 客诉与异常处理：快速响应履约环节客诉及突发问题，厘清责任、协同内外部资源推进处置闭环，输出复盘结论，降低交易纠纷，提升买卖双方履约体验； 5. 数据复盘与流程优化：维护履约与服务质量指标（时效达成率、异常率、客诉率、服务商评分），定期复盘归因，推动流程、系统工具及标准文件的迭代。

任职要求

• 本科及以上学历，国际贸易、质量管理、机械、材料等相关专业优先；
• CET6 及以上，有大型外贸集团、跨境 B2B 平台或国际检验机构背景者优先；
• 具备较强的客户沟通与情绪管理能力，能快速响应买卖双方投诉及突发问题的解决；
• 能适应不定期的飞检出差；
• 职业操守与保密意识强，不接受任何形式的利益输送。