殡仪管培生
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家属接待与业务对接:接待丧属,做好情绪安抚,月薪3000-8000元
职位描述
岗位职责 1. 家属接待与业务对接:接待丧属,做好情绪安抚,讲解全套殡葬一条龙服务项目、流程、产品,协助洽谈方案、核对资料、办理手续、整理归档业务单据,做好客户沟通与售后跟进 。 2. 仪式策划与现场执行:协助/独立完成告别会、追思、入殓、安葬等各类悼念仪式布置、流程把控;可参与仪式主持、挽联、悼词、生平文案撰写;负责灵堂、告别厅花艺布置、花圈花篮制作、物料摆放、现场秩序引导、仪式全程配合执行 。 3. 殡仪配套辅助服务:配合资深礼仪师完成入殓、净身更衣、遗体接运辅助、守灵服务、骨灰收纳等配套殡仪服务;严格遵守行业规范、操作流程与礼仪标准,尊重逝者、体恤家属 。 4. 门店与物资管理:负责门店殡仪物资盘点、陈列、养护、场地消杀清洁;做好设备、工具维护;按需完成殡仪用品整理、出库登记。 5. 全流程协同与应急配合:服从连锁门店调度,跨门店支援;配合团队完成一条龙全流程衔接;做好服务记录、案例复盘;完成领导安排的其他殡葬相关服务工作。 6. 增值拓展(可选):有新媒体、剪辑特长可协助制作逝者纪念短片;有驾照可配合现场接送、物资转运;有主持、活动经验优先承担仪式主持工作。</