广州-考研学管-27校招(J66521)
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负责学员全程课程学习管理及监督
职位描述
1、负责学员全程课程学习管理及监督，为学员制定个性化复习规划，组织考试备考及学习活动； 2、协助完成教学支持工作，负责课前准备、上课通知及课程过程中的问题处理与协调； 3、维护在读及已结课学员关系，了解学员需求，协助优化产品及课程服务体系； 4、跟踪学员学习成绩与出勤情况，完善学员档案信息，及时进行学情反馈； 5、挖掘学员续费需求，促进学员转介绍，对退费学员进行沟通挽留，协助处理转班、退班事宜；