会议服务岗（代招）

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负责统筹项目内外部会议及商务接待的全流程闭环服务

职位描述

1.负责统筹项目内外部会议及商务接待的全流程闭环服务，包括会前、会中、会后各环节。 2.负责会前对接确认会议需求、接待标准及保密要求，完成场地布置、设备调试及物资准备。 3.负责会中提供签到引导、茶水服务及临时需求响应，及时处置突发问题，保障会议顺利进行。 4.负责会后完成场地复位、物资整理及设备关闭，更新会议台账并回访归档。 5.负责会议相关空间的常态化管理、日常维护及巡查记录。 6.负责配合处理会议期间各类突发服务事件，按应急预案上报并协助处置，事后形成应急处理报告。 7.及时完成上级领导安排的其他工作任务。

任职要求

• 大专及以上学历，具备星级酒店、高端会议服务、航空乘务等同岗位工作经验优先，有较强的沟通技巧和投诉处理经验；
• 熟练使用OFFICE办公软件，具备良好的方案编制能力；
• 形象好、气质佳、反应灵活，具备良好的沟通力；
• 熟悉会议服务及商务接待相关业务知识；
• 具备团队协作能力（有团队管理经验者优先）；
• 普通话标准，吐字清晰，能够熟练使用普通话进行沟通交流，具备基础英语沟通能力者优先；
• 诚实守信，责任心强，服务意识强，沟通表达能力、应变能力强，服从管理，无不良嗜好，严格遵守保密义务，恪守职业道德，无不良记录。