IT运维工程师5043

AI 摘要智能生成

硬件设备管理

职位描述

1 硬件设备管理 1.负责公司办公电脑的选型、验收、安装、维护、报废和日常故障处理。 2.负责公司外设（投影仪，打印机）的驱动安装，使用异常的技术支持。 3.管理电脑资产台账，在登记、验收、入职发放，离职接收、流转、报废等环节确保信息准确，流程正确、要求落地、更新及时。 2 软件系统支持 1.按管理要求安装、配置及维护操作系统（Windows/macOS/Linux）、办公软件、安装防护软件、IT管理软件、及各类业务系统。对用的软件和系统故障进行及时响应和处理。 2.对用户申请的各类账号、权限的开通、更新、关闭、注销。 3 网络系统支持 1.排查局域网（LAN/Wi-Fi）连接问题。 2.检查网线、AP、接入交换机、IP地址、DNS、等基础网络信息和设备故障处理。 3.配合安全工程师处理复杂网络故障，以及VPN及远程办公连接问题。 4.配合弱电工程师确认用户新网络需求，协助用户确认需求验收。 4 用户技术支持和培训 1.通过现场、电话、远程工具向用户提供IT问题实时支持。指导用户使用IT设备和软件。 2.编写简易操作手册，为员工提供基础IT技能培训（如账号格式，邮件配置、安全操作规范）。 3.编写、更新IT内部操作指南、作业指引、技术文档。 5 其他 1.配合IT其他团队完成联合项目。 2.参与非工作时间的值班，和紧急故障的处理。 3.完成管理的设备、系统、机房的每日巡检。 4.完成上级领导交代的其他任务。

任职要求

• 1.计算机相关专业，本科或上学历，3年以上同类大型制造业IT运维工作经验。
• 2.熟悉企业IT系统和企业邮箱等,熟悉Windows，Mac、交换机，WiFi设备，投影仪、打印机等产品的安装、管理与维护, 工作责任心强，诚实正直，耐心，团队合作精神良好，具有服务、保密意识。