CQE高级客户质量工程师（外派岗位）4981

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客户质量关系维护

职位描述

岗位要求： 1. 客户质量关系维护 - 建立并维护与客户质量窗口的积极、信任的合作关系。 - 定期与客户进行质量绩效回顾，汇报关键质量指标（如DPPM， yield， FPY等）及改进项目进展。 - 主动收集并分析客户的质量需求和期望，并将其转化为内部改进的输入。 2. 客户质量问题处理 - 负责客户投诉的接收、初步分析与快速响应，确保在客户要求的时间内提交初步报告。 - 运用8D方法论，领导跨职能团队对客户质量问题进行调查、根本原因分析、制定并实施纠正与预防措施。 - 撰写专业、详尽的8D报告，并向客户进行清晰的汇报和沟通，确保客户对处理过程和结果满意。 3. 客户审核主导与接待 - 作为客户审核的主导接口人，全面负责审核前的准备、审核中的协调与执行、审核后的纠正措施跟进与闭环。 - 深度理解客户审核标准（如QSA, QPA等），并据此组织内部进行差距分析和预备审计。 - 制定详尽的审核接待计划，包括议程、参会人员、资料准备、现场路线等，确保审核过程专业、流畅。 - 主导审核会议，清晰、专业地向客户展示公司的质量体系、流程控制和生产能力。 - 协调内部资源（研发、生产、测试、供应链等）以有效应对客户的审核询问和现场验证。

任职要求

• 任职资格
• 1. 精通8D；
• 2. 3年以上制造业质量或新产品开发质量相关经验，有cable assembly, connector行业经验者优先;
• 3. 本科及以上学历，理科相关专业，质量管理相关工作经验；
• 4. 英语口语流利, 可以作为工作语言优先；
• 5. 有亲和力，有责任心。