客户服务经理（柜员）

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配合与协助完成上级部门下达的各项工作

职位描述

1.熟练掌握柜面业务知识，熟悉柜面操作流程，切实做好综合柜面业务的操作办理； 2.根据我行服务文明规范，加强个人服务，及时回答客户需求，解决临柜业务中遇到的疑难问题，提高客户满意度； 3.配合与协助完成上级部门下达的各项工作，及时纠正运营检查、事后监督反馈的问题； 4.妥善保管好各类会计业务印章、重要空白凭证等； 5.完成上级领导交办的其他工作。

任职要求

• 1.大学本科及以上学历，经济学类、管理学专业毕业，具有会计师、经济师、审计师、AFP 以上专业技术职称者优先；
• 2.有2年以上银行柜面岗位工作经验:
• 3.服务意识强，普通话标准流畅；
• 4.具备良好的语言、文字表达能力及沟通能力，具有较强的学习能力及团队协作精神。