助理服务专员(019668)
矿山机械事业部 · 常州市 · 校招
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矿山事业部技术服务支持
职位描述
1、矿山事业部技术服务支持，根据工作需要，必要时驻点一线子公司参与服务维修工作（客户走访、网点或客户驻点服务）； 2、海外市场推土机外反馈收集记录、故障分析、信息反馈，客户投诉处理，并拉动产品改进； 3、海外市场导入新产品EWT活动组织； 4、支持编写输出质量案例、培训课件； 5、海外市场子公司推土机配件订单需求协调处理，发运、并跟踪交付； 6、海外市场子公司推土机服务能力建设、维修技能培训提升； 7、新产品市场导入前的服务工作准备、RSPL配件清单、售后服务文件编制； 8、督促海外子公司完成故障整改、技术整改方案输出。
任职要求
- 英语可流利沟通