服务发展高级专员17976

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根据友商代理商服务体系成熟管理实践

职位描述

1.根据友商代理商服务体系成熟管理实践，结合柳工实际情况，制定柳工特色的代理商能力提升方案和具体操作流程及材料； 2.在区域进行操作实践，打造标杆子公司、代理商； 3.整理标准化文件和材料，达到可以横向推广标准化代理商管理体系的条件； 4.支持柳工国际事业部各区域、子公司建设代理商管理体系，提升区域和代理商服务绩效； 5.培养、带教柳工国际事业部各区域、子公司服务管理储备人才和储备干部。

任职要求

• 1. 目标品牌（卡特、小松、日立、沃尔沃、利勃海尔、三一、徐工、中联）等厂家或大型代理商后市场工作经验，或具有后市场与服务发展项目经验的咨询人员。
• 2. 服务管理经验5年以上，担任过区域或总部服务管理团队负责人，或厂家的服务运营代表，或主导过后市场或服务管理相关的项目经验。
• 3. 熟悉后市场服务业务，具备良好的体系化逻辑思维能力。
• 4. 熟练使用各种办公软件。
• 5. 有海外代理商服务能力发展经验人员优先。