客户质量工程师

AI 摘要智能生成

客户审核统筹应对：对接市场需求

职位描述

1、客户质量全链路管理：作为客户与工厂的核心接口, 主导空调电控（PCBA）客诉处理、需求响应与投诉闭环, 深度分析根因并推动跨部门改善，确保客户满意度。 2、制程与报告专业审核：熟悉生产制程，独立审核工厂 问题报告的真实性与有效性，精准识别风险，避免信息 偏差。 3、客户审核统筹应对：对接市场需求，与工厂、研发等 部门应审，监控资料有效性；跟进审核后问题闭环，并 向客户提交改善报告，保障审核顺利通过。 4、质量数据与汇报输：统计分析客户质量数据，输出客 诉工作报告，并以高质量 PPT完成季度／年度总结汇报。 5、跨部门协同推动：主导跨部门质量改进会议，推动改 善措施落地，保障客户质量要求达成。

任职要求

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