商务跟单（外贸）

AI 摘要智能生成

市场信息辅助：协助业务收集海外客户需求

职位描述

1、订单全流程跟进：承接销售对接的客户订单，完成订单录入、核对、排产确认，全程跟进生产进度、质检、出货流程，确保订单按时、按质、按量交付。 2、商务资料处理：负责外贸单据制作、核对与整理，包括PI、合同、装箱单、发票、提单等全套出口单证，确保单据准确无误、清关顺畅。 3、客户对接维护：对接海外客户及海外代理，及时同步生产进度、出货信息、物流状态，解答客户基础商务疑问，处理订单变更、延期、补货等突发事宜，维护良好客户关系。 4、供应链协同：对接工厂生产、仓库、物流、货代团队，协调排产、备货、验货、订舱、报关出货等全环节，及时跟进解决生产、物流过程中的异常问题。 5、账务与台账管理：做好订单台账、出货台账、回款台账的登记与更新，跟进客户回款进度，核对对账信息，配合财务完成核销、对账工作。 6、市场信息辅助：协助业务收集海外客户需求、行业竞品、市场动态等信息，整理汇总反馈，配合团队完成销售目标。 7、售后基础跟进：协助处理订单售后问题，对接客户反馈的产品、物流问题，协同内部团队妥善解决，降低客诉风险。

任职要求

• 1、学历专业：大专及以上学历，国际贸易、商务英语、国际经济与贸易、物流管理等相关专业优先。
• 2、工作经验：1-3年外贸跟单、外贸业务助理相关工作经验，熟悉外贸出口全流程，有工业品、电源、电子设备、五金等相关行业经验者优先；优秀应届生可酌情考虑。
• 3、语言能力：具备基础商务英语读写能力，可熟练看懂海外客户邮件、产品资料、外贸单据，能进行简单英文商务沟通。
• 4、专业能力：熟悉外贸出口流程，熟练制作各类出口单证，了解报关、订舱、清关基础流程；熟练使用Office办公软件，会操作ERP、订单管理系统者优先。
• 5、综合素质：细心严谨、责任心强，具备良好的沟通协调能力和抗压能力，执行力高，能高效对接内外部团队，妥善处理订单突发问题；工作踏实、有团队协作意识。
• 6、其他：无不良从业记录，稳定性强，愿意长期深耕外贸跟单岗位。