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客户反馈的客诉及时给到内部,8D报告撰写

职位描述

1. 客户端不良现象确认和对问题点进行初步分解; 2. 客户反馈的客诉及时给到内部,8D报告撰写 3. 量试阶段客户端品质问题跟进,竞争对手状况掌握,问题分析; 4. 组织内部来检讨客诉,跟进内部改善结果; 5.运用质量管理工具(QC手法、FMEA等)对产品质量问题进行统计分析处理; 6.负责对采取的纠正和预防措施进行跟催确认其有效性 7.对客诉产品品质改善措施落实到相应的品质检验标准卡中; 8.负责收集其他工厂的重大客户投诉,落实到本工厂的改善,并变更相应的内部标准化作业; 9.熟悉关键客户的产品质量要求; 10.公司或领导安排的其他工作。

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