以色列海外售后岗

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支持当地总代持续提升售后运营能力

职位描述

1、作为总部与海外属地总代之间的售后业务接口人，负责售后相关项目统筹、问题闭环及跨部门协同，推动总部资源高效支持海外市场， 负责总部售后相关项目在以色列市场的推进落地； 统筹总部各相关部门（售后、质量、研发、供应链、物流等）资源，推动项目按计划执行，建立项目推进机制，跟踪风险及关键节点，确保项目闭环； 3、市场问题管理：收集海外市场售后问题及客户反馈，与当地总代售后团队进行英文沟通，完成问题初步诊断、信息收集及分析， 协调总部质量、研发等部门推动问题分析及解决，跟踪OTA升级、技术公告、服务活动等项目执行情况； 4、支持当地总代持续提升售后运营能力； 5、跨部门协同，作为海外窗口，推动资源协调及问题快速解决； 6、定期整理并分析，形成分析报告并提出改善建议。

任职要求

• 本科及以上学历，英语听说读写能力优秀，可作为工作语言；
• 能够独立与海外总代开展产品讨论，主持英文会议，并能够完成海外产品反馈的初步分析与判断；
• 能接受长期驻杭州总部办公，能接受季度性海外出差；
• 有汽车产品、研发、产品规划、市场相关经验优先；
• 有海外项目经验优先，熟悉汽车行业优先。