售后服务岗

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协助跟进海外市场车辆售后故障案例

职位描述

1、协助跟进海外市场车辆售后故障案例，整理故障信息，协同质量、制造部门推进问题整改闭环； 2、负责售后质保、索赔相关数据收集与统计，定期输出数据分析简报，识别共性故障风险； 3、协助维护海外经销商售后对接工作，同步技术资料、标准流程，支撑经销商售后业务开展； 4、参与售后相关培训素材整理，协助开展海外经销商技术赋能与售后业务支持工作。

任职要求

• 硕士学历，工商管理、市场营销等相关专业；
• 性格乐观、开朗，具备优秀的执行力、沟通能力和结果导向；
• 崇尚团队协作，具备积极进取的工作态度；
• 具备良好的沟通技能，较强的客户敏感度及分析、解决问题能力，较好的团队管理与团队合作能力，较强的抗压能力；
• 接受海外出差，有海外留学或工作经历，英语可作为工作语言，及东盟国家海外派遣。