客户运营实习生-上海

AI 摘要智能生成

职位介绍 >我们需要一位对“用户”有敏感度

职位描述

职位介绍 我们需要一位对“用户”有敏感度、对“内容”有审美、对“数据”有逻辑的运营实习生。你将参与用户的全生命周期管理，通过精细化运营提升用户活跃度与转化效率。 岗位职责 用户分层与标签体系搭建：协助建立并优化用户标签体系，基于用户行为（如浏览、咨询、试驾、成交）进行精细化分层，为不同生命周期的用户制定差异化的触达策略； 私域内容策划与输出：负责私域渠道（如朋友圈、社群、1对1私聊）的内容规划与文案撰写。要求具备优秀的文字功底，能输出符合品牌调性、不引起用户反感的内容； SOP 流程设计与落地：参与潜客培育、车主关怀等标准化运营流程（SOP）的设计与执行，通过自动化或半自动化手段，提升运营效率与用户触达的精准度； 数据监测与复盘优化：监控核心运营指标（如添加率、互动率、转化率、流失率），定期输出数据复盘报告，基于数据反馈迭代运营策略与话术； 跨部门协同与活动执行：协同产品、销售、市场团队，策划并落地线上专属活动，跟进活动效果并收集用户反馈。 任职要求 专业背景：商科、市场、传播、统计学或相关专业，2027/2028届本科/硕士在读，每周可实习 5天以上，实习期6个月； 内容审美与文字功底：有优秀的文案能力，有小红书、公众号或新媒体运营经验者优先； 用户思维与同理心：能站在用户视角思考问题，理解用户反感被过度打扰的心理； 数据敏感度：对数字敏感，熟练使用 Excel 进行数据透视与基础分析，能从数据波动中发现问题并提出假设； 自驱力强、学习能力强、乐观积极。

任职要求

• Excel