会员运营岗-义乌天地（筹）

AI 摘要智能生成

通过CRM系统进行360度会员管理

职位描述

岗位职责: 1.负责会员体系的建立与维护，参与制定会员管理计划与编制预算，建立会员管理相关制度及流程等； 2.定期开展会员相关调研并做分析反馈，作为下年度的会员计划方案之基础信息； 3.通过CRM系统进行360度会员管理，通过数据统计、挖掘与分析，为精准会员营销做方向指引； 4.落实执行会员计划：会员卡发行与管理、租户联系洽谈、会员管理、会员活动、向会员发布信息等； 设置灵活的会员积分兑换、晋级与享受权益等机制，积极进行推广执行，体现会员差异化服务，提升会员忠诚度。 任职资格: 1.35周岁以下，本科及以上学历，专业不限，工商管理、市场营销、电子商务、国际商务等商学相关专业优先； 2.具有2年以上中、大型商场或品牌方的会员管理工作经验，2年以上同岗位工作经验； 3.具备相应的专业知识、专业技能；具备数据分析能力及具有较强的逻辑思维；熟悉会员管理模式，善于通过数据对会员偏好进行分析，针对性展开会员活动； 4.有较强的服务意识，具备较强的人际沟通及协调能力； 5具有团队精神，工作推进能力强；同时具有良好的执行及项目管理能力。

任职要求

• 任职资格:
• 1.35周岁以下，本科及以上学历，专业不限，工商管理、市场营销、电子商务、国际商务等商学相关专业优先；
• 2.具有2年以上中、大型商场或品牌方的会员管理工作经验，2年以上同岗位工作经验；
• 3.具备相应的专业知识、专业技能；具备数据分析能力及具有较强的逻辑思维；熟悉会员管理模式，善于通过数据对会员偏好进行分析，针对性展开会员活动；
• 4.有较强的服务意识，具备较强的人际沟通及协调能力；
• 5具有团队精神，工作推进能力强；同时具有良好的执行及项目管理能力。