大客户管理岗

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维护高净值客户，活化黏性并实现消费转化

职位描述

岗位职责： 1、维护高净值客户，活化黏性并实现消费转化:有计划地实施客户开发及维护，深入挖掘客户潜在价值，参与制定精准营销策略并高效执行。 2、提供个性化服务，提升客户满意度与忠诚度:全方位关注客户需求，积极协调品牌及公司内部资源，提供管 家式的个性化服务以提升客户满意度与忠诚度。 3、主动熟悉、掌握购物中心品牌知识、基础法务、商场运维等环节信息。 4、贯彻与执行公司的各项规章制度，遵守法律法规，履行保护商业信息及客户信息义务。 任职要求: 1、本科及以上学历，熟悉消费心理、顾客关系管理等相。关专业知识，抗压力强; 2、具备良好的服务意识、目标驱动力、客户导向能力和关系网建立能力; 3、至少两年以上高端客户服务或销售行业经验; 4、性格热情开朗，具有较强的亲和力、观察力和应变能力，具有较强的表达能力，善于与人沟通，工作耐心、细致。

任职要求

• 任职要求:
• 1、本科及以上学历，熟悉消费心理、顾客关系管理等相。关专业知识，抗压力强;
• 2、具备良好的服务意识、目标驱动力、客户导向能力和关系网建立能力;
• 3、至少两年以上高端客户服务或销售行业经验;
• 4、性格热情开朗，具有较强的亲和力、观察力和应变能力，具有较强的表达能力，善于与人沟通，工作耐心、细致。