「商业产品」 AI 产品经理-智能客服

AI 摘要智能生成

主导智能客服平台的产品设计与迭代

职位描述

主导智能客服平台的产品设计与迭代，覆盖 Agent 对话引擎、意图识别、知识库、质检等核心模块 深入理解各业务线服务场景，将运营策略与技术能力转化为清晰的产品方案 推动 AI 能力与客服全流程的融合：识别适合智能化的场景、设计人机协作方案、主导效果评估与持续优化 与算法、工程团队紧密协作，制定合理的技术方案边界与迭代节奏 建立产品效果评估体系，跟踪关键指标，持续驱动产品升级

任职要求

• 算法