「电商 CRM」- 产品经理

AI 摘要智能生成

建设销售与客户管理能力

职位描述

1. 负责小红书商业化 CRM 核心平台建设，覆盖销售平台、合作伙伴平台及交易/资金相关系统，支撑商业化从线索获取、客户经营到交易结算的完整业务链路。 2. 建设销售与客户管理能力，包括潜客开发、客户画像、销售过程管理、关系管理与经营分析，提升销售与运营效率。 3. 建设合作伙伴（代理商/渠道）平台能力，支持伙伴入驻、客开、投放运营管理与数据分析，提升渠道管理效率、服务能力与经营体验。 4. 参与并推进商业化交易与资金相关系统能力建设，如订单、结算、支付、财务核算、钱包及营销优惠等，保障系统合规性、稳定性与扩展性，提升变现效率。 5. 以数据驱动产品决策与演进，建立关键指标与监控机制，持续优化转化效率、业务时效、人效与数据准确性。 6. 独立负责产品规划与生命周期管理，协同业务、技术、财税、运营等多团队推进产品高质量落地。

任职要求

• 数据分析