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AI智能客服产品实习生

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AI 摘要智能生成

协助智能客服产品的能力建设,参与客服场景调研、需求分析和产品方案设计

职位描述

- 协助智能客服产品的能力建设,参与客服场景调研、需求分析和产品方案设计。 - 协助推进 AI 能力在客服场景中的应用,参与人机协作、智能回复等方案设计。 - 围绕智能问答、知识库、Agent、质检等方向,梳理用户问题与服务流程,协助推进产品落地。 - 与算法、工程、运营团队协作,跟进产品开发、测试和上线,整理数据与用户反馈,推动产品持续优化。

任职要求

  • 算法

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