之家-桂园-行政管家【2027届】(J88864)

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负责养老社区前台信息咨询

职位描述

1、负责养老社区前台信息咨询、承接客户投诉处理和短住接待工作，配合各部门做好服务工作； 2、负责内部居民预约会所、课程、餐饮、班车、维修、保洁等服务，并对服务质量进行回访跟进； 3、负责内部居民日常一卡通和月费充值等财务收银工作； 4、负责园区内日常紧急救助跑点； 5、负责接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确； 6、协助居民快递、信件、包裹的收发，复印、传真和打印工作； 7、积极完成上级领导安排的其他相关工作；

任职要求

• 2027年毕业，本科及以上学历，社会工作、养老服务管理、酒店管理、心理学相关专业优先；
• 亲和力与形象佳，沟通表达佳，热爱服务岗位；
• 熟练使用电脑和办公软件，身体素质佳；
• 坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识；
• 具有较强的问题分析、沟通表达能力和灵活性，具备一定的心理疏导能力；
• 热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范；
• 能接受倒班排班安排。